1.⁠ ⁠Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Manowi, waaronder behandelingen, de Holistische Transformatie Reis, coaching, headspa-behandelingen, leefstijlbegeleiding, workshops, webinars, online programma’s, groepsprogramma’s, consulten, bloedtesten en overige dienstverlening.

Door deelname aan een behandeling of traject verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

 2.⁠ ⁠Afspraken en betaling
Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.

Bij trajecten kan Manowi vragen om volledige betaling vooraf of een aanbetaling. Een plaats binnen een traject is definitief nadat de betaling of aanbetaling is ontvangen.

Bij betalingsachterstand behoudt Manowi zich het recht voor afspraken op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.

 3.⁠ ⁠Annuleren en verzetten
Een individuele afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 72 uur vóór de afspraak.

Bij annulering binnen 72 uur wordt de gereserveerde tijd volledig in rekening gebracht of vervalt deze afspraak binnen een lopend traject.

Groepsbijeenkomsten, workshops, webinars en trajecten kunnen na definitieve inschrijving niet kosteloos worden geannuleerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Bij ziekte of overmacht van de cliënt wordt samen gekeken naar een passende oplossing, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.

Wanneer Manowi een afspraak door ziekte of overmacht moet verplaatsen, wordt altijd een nieuwe afspraak aangeboden.

 4.⁠ ⁠Duur van trajecten
Trajecten hebben de overeengekomen looptijd. Niet gebruikte afspraken vervallen na afloop van deze periode, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

 
 5.⁠ ⁠Eigen verantwoordelijkheid
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid, leefstijl, keuzes en het opvolgen van adviezen. De begeleiding van Manowi ondersteunt het zelfherstellend vermogen van het lichaam en is gericht op bewustwording, leefstijl en persoonlijke ontwikkeling.

 6.⁠ ⁠Geen medische behandeling
Manowi is geen medische praktijk.

De aangeboden begeleiding, behandelingen en adviezen zijn geen vervanging voor een huisarts, medisch specialist, psycholoog of andere zorgverlener.

Bij lichamelijke of psychische klachten blijft de cliënt zelf verantwoordelijk voor het tijdig inschakelen van passende medische zorg. De cliënt informeert Manowi vooraf over relevante medische aandoeningen, medicatie, zwangerschap of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de begeleiding.

 7.⁠ ⁠Voedings- en leefstijladviezen
Adviezen over voeding, supplementen, leefstijl of ontspanning zijn algemene adviezen en worden afgestemd op de persoonlijke situatie van de cliënt.

Er kunnen geen garanties worden gegeven over specifieke gezondheidsresultaten.

 8.⁠ ⁠Bloedtesten
Wanneer gebruik wordt gemaakt van bloedtesten of andere metingen, dienen deze uitsluitend ter ondersteuning van de begeleiding.

De uitslagen vormen geen medische diagnose en vervangen geen laboratoriumonderzoek of medisch advies.

 9.⁠ ⁠Aansprakelijkheid
Manowi voert haar werkzaamheden zorgvuldig en naar beste inzicht uit. Omdat ieder lichaam anders reageert, kunnen geen garanties worden gegeven over het verloop of de uitkomst van een behandeling of traject.

Deelname aan behandelingen en trajecten gebeurt volledig op eigen verantwoordelijkheid. 

Manowi is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid en nooit voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten.

10.⁠ ⁠Vertrouwelijkheid en privacy
Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de dienstverlening en worden niet zonder toestemming met derden gedeeld, tenzij de wet dit vereist.

11.⁠ ⁠Intellectueel eigendom
Alle werkboeken, video’s, documenten, oefeningen, programma’s, teksten, afbeeldingen en overige materialen blijven eigendom van Manowi. Deze mogen zonder schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, verspreid, gepubliceerd of commercieel gebruikt.

12.⁠ ⁠Klachten
Wanneer een cliënt niet tevreden is over de dienstverlening, wordt verwacht dat dit zo spoedig mogelijk met Manowi wordt besproken, zodat samen naar een passende oplossing gezocht kan worden.

13.⁠ ⁠Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.